Kada netko koristi vaš lik, naziv tvrtke ili logotip za obmanu, potrebno je organizirano djelovanje. Pomažemo pronaći sadržaj, pripremiti dokaze, prijaviti problem i pratiti ishod. Možemo voditi dogovoreni tehnički proces i komunikaciju uz jasno određene odgovornosti.
Influencer / javna osoba
Izmišljene preporuke, kopirane fotografije, manipulirani video i profili koji glume vaš račun. Dokumentiramo pojedine objave i korake po mjestu distribucije, bez zahtjeva za javnom ponovnom objavom ili vašom lozinkom.
Tvrtka / brend
Lažni računi, oglasi, stranice i trgovine. Povezujemo informacije marketinga i podrške, provjeravamo dopuštene suradnje i potvrđene incidente usmjeravamo odgovarajućim službama.
Hitan incident
Pošaljite pronađene adrese, vrijeme opažanja i snimke s kontekstom. Procijenit ćemo moguće radnje. Kod gubitka novca ili otkrivanja bankovnih podataka odmah kontaktirajte banku i nadležna tijela. Stalno dežurstvo nije uključeno bez posebnog dogovora.
Što možemo preuzeti
Provjere dogovorenih javnih izvora, procjenu dojava, dokumentaciju, prijave u dopuštenom opsegu, komunikaciju i ponovne kontrole. Meta, Google, domena i hosting mogu zahtijevati zasebne postupke s odvojenim adresama, datumima i odgovorima.
Kako radimo
Pregledamo materijal i dogovaramo prioritete, opseg, ovlaštenje i siguran prijenos podataka. Zatim pripremamo predmet, provodimo odobrene korake i izvještavamo o odgovorima te provjerama. Neke izjave zahtijevaju izravno sudjelovanje nositelja prava ili računa.
Intervencija ili stalno praćenje
Intervencija obuhvaća određen incident. Kontinuirana podrška dodaje periodične kontrole i nove slučajeve unutar dogovora. Razlikujemo potvrđeno uklanjanje, privremenu nedostupnost i sadržaj koji nije pronađen. Broj upozorenja nije broj riješenih slučajeva.
Kako određujemo cijenu
Važni su broj osoba ili brendova, izvori, jezici, opseg, učestalost i daljnji rad. Samo otkrivanje razlikuje se od dokumentiranja i komunikacije. Pravna pomoć i posebne analize dogovaraju se zasebno; ne izmišljamo cijenu bez procjene posla.
Ograničenja i sigurnost
Ne jamčimo potpuno uklanjanje, identifikaciju počinitelja, povrat novca ni rok odluke platforme. Ovo nije pravno zastupanje. U prvom kontaktu ne šaljite lozinke, kodove, kartične podatke ili osobne isprave. Ovlaštenje i siguran prijenos dodatnih dokaza dogovaramo naknadno.
Povezani vodiči
- Netko koristi moju fotografiju u Facebook oglasima. Što učiniti?
- Deepfake koristi moj lik. Kako reagirati korak po korak?
- Lažni račun predstavlja se kao moja tvrtka. Kako reagirati?
- Lažna trgovina ili stranica kopira moj brend. Što učiniti?
- Kako pratiti zlouporabu brenda i vlastitog lika na internetu?
Česta pitanja
Jamčite li uklanjanje?
Ne. Odluku donosi odgovarajuća platforma ili nadležno tijelo. Odgovaramo za dogovoreni rad, dokumentaciju i komunikaciju.
Možete li djelovati u moje ime?
Dogovaramo opseg i ovlaštenje. Neki postupci zahtijevaju osobnu izjavu ili provjeru identiteta pogođene osobe.